Descubre el nuevo unicornio Factorial y otras compañías que revolucionan la gestión del talento

Inteligencia artificial para asesorar en procesos de selección, videojuegos para potenciar el talento y ‘blockchain’ para validar ‘soft skills’ son algunas aplicaciones de la tecnología aplicada a la gestión del talento. El conocido como sector ‘HR Tech’ crece a un ritmo acelerado y es una incubadora de compañías con valoraciones multimillonarias.

La función factorial, en matemáticas, representa el crecimiento elevado a la máxima potencia. Un concepto que tres emprendedores, Bernat Ferrero, Jordi Romero y Pau Ramon, eligieron para explicar su visión como ‘startup’: facilitar las gestiones de recursos humanos (RRHH) para potenciar el crecimiento exponencial de cualquier empresa. Ahora, su ‘startup’, Factorial, acaba de alcanzar el estatus de unicornio (compañía valorada en más de 1.000 millones de dólares) tras cerrar una ronda de inversión de 120 millones de dólares. Se convierte así en el segundo unicornio español del sector ‘HR Tech’, después de JobandTalent, una plataforma que conecta empleadores con solicitantes de empleo creada en 2009.

La fuerza del sector ‘HR Tech’, el concepto con el que se denomina a las empresas emergentes que aprovechan las posibilidades de la tecnología para gestionar mejor el talento, atrajo en 2021 una inversión en ‘venture capital’ de 12.300 millones de dólares, una cantidad que casi cuadriplicó la invertida en 2020, según TechCrunch. Desde 2022, se espera además que presente una tasa de crecimiento anual del 5,8%.

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Usabilidad, escalabilidad y buen servicio posventa

Aarón Cogolludo, responsable de ‘partnership’ internacional y ‘country manager’ en España del ‘software’ de gestión de trabajadores Personio, defiende que «la aplicación de tecnología en RRHH aporta rentabilidad porque se ahorra tiempo en la contratación de personal, se evitan renuncias o se gestionan procesos de manera más eficaz». Esta compañía alemana también es un unicornio, además de una de las tecnológicas europeas más valiosas:  supera a día de hoy los 8.500 millones de dólares de valoración. La razón de su éxito, según Cogolludo, es «el foco en el empleado, el producto y la innovación, además de un servicio posventa que crea un efecto llamada entre empresas».

"La aplicación de tecnología en HR aporta rentabilidad"

Otro aspecto que las empresas líderes del sector tienen en cuenta a la hora de plantear el desarrollo de su solución tecnológica es la usabilidad del ‘software’. «Muchas veces el empleado está obligado a realizar procesos incómodos; cuanto más amigable y sencillo sea el registro, mejor», completa Pau Ramón, CTO (Chief Technology Officer, por sus siglas en inglés) de Factorial, que ya opera en nueve países europeos.

Además de escalable, tal y como defienden Ramon y Cogolludo, la solución debe ser amigable en el uso. «Estamos convencidos de que una herramienta debe ser fácil de usar para que se gane tiempo», comenta Cogolludo. Tanto los trabajadores como los departamentos de RRHH pueden ser más eficientes gracias a la aplicación de tecnología, algo que permite atender mejor aspectos tan relevantes como el bienestar de los profesionales.

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Tanto Factorial como Personio se han expandido internacionalmente porque tienen en cuenta la escalabilidad de su producto. En lugar de desarrollar una herramienta para cada empresa, crean una única que pueda crecer y, después, adaptarse para su aplicación de acuerdo con la legislación de cada país (por ejemplo, el registro horario en las empresas españolas) y las necesidades de cada compañía.

Ahorrar tiempo para impulsar la motivación

Gracias al apoyo de herramientas como la de Factorial o Personio, el departamento de RRHH tiene más disponibilidad para acompañar a los trabajadores en su desarrollo personal. Para ese fin se usa Nawaiam, que ofrece un ‘software’ para evaluar las capacidades de las personas para motivarlas de forma gamificada y que logren un mejor desempeño en la empresa. Para ello, el jugador se pone en la piel de un superhéroe que debe salvar en 15 minutos a la humanidad de una catástrofe climática. Al finalizar los retos, el resultado es uno de los 24 perfiles según su conducta en el entorno de trabajo. «Tan importante es evaluar aspectos técnicos como las habilidades interpersonales para valorar el potencial de las personas», explica Javier Krawicki, cofundador de Nawaiam. Gracias a su estrategia, esta compañía ya opera en 16 países y tiene más de 400 clientes.

"Estamos convencidos de que una herramienta debe ser fácil de usar y hacer que ganes tiempo"

Por su parte, la plataforma ‘data driven’ Opportunity de BBVA persigue el mismo objetivo: ofrecer al empleado múltiples caminos de desarrollo y acompañarle en el proceso. «Gracias a los itinerarios de desarrollo profesional que ofrece Opportunity, el empleado puede ayudarse de la herramienta Open Mentoring. Así, puedes hacer ‘match’ con una persona que ha seguido un desarrollo profesional similar al que tú también aspiras y quiere ayudarte en el proceso», explica Ophélie Richard, Global Talent Acquisition Head en BBVA.

"Tan importante es evaluar aspectos técnicos como habilidades interpersonales para valorar el potencial de las personas"
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Videojuegos, ‘blockchain’, IA y otras tendencias para cultivar talento

La gamificación es una de las tendencias tecnológicas que destacan en el sector ‘HR Tech’. Pau Ramón, CTO de Factorial, destaca la aplicación de la inteligencia artificial (IA) para identificar cuáles son las quejas que más se repiten en las sesiones de ‘feedback’ con los profesionales para plantear soluciones basadas en datos. La IA también puede usarse para ordenar perfiles en procesos de selección con base en su afinidad con el puesto o para analizar el rendimiento de un profesional.  Sin embargo, tal y como expone Ophélie Richard, «la IA replica un único modelo de persona que ha funcionado en el desempeño de un trabajo, por lo que su uso puede llevar a la pérdida de diversidad». Por ello, es imprescindible combinar la tecnología con la experiencia de los profesionales.

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Otras tecnologías que despuntan son el metaverso, que puede crear entornos formativos inmersivos,  y ‘blockchain’, aunque todavía están en desarrollo. Sobre la tecnología de cadena de bloques, «se tendrá la posibilidad de tener un currículum con ‘skills’ validadas por la comunidad y protegidas por ‘blockchain’: estarán indexadas a tu perfil y a través de ellas podrás acceder a oportunidades de trabajo», augura Ophélie Richard, Global Talent Acquisition Head en BBVA.

En palabras de Javier Krawicki, de Nawaiam «lo que avanza no es la tecnología sino la humanidad, y la tecnología está acompañando a esa evolución». El sector ‘HR Tech’, con unicornios y compañías tan destacadas como Factorial, Personio, JobandTalent y Nawaiam, combina ambas, personas y tecnología, y el resultado, como la función factorial, plantea un crecimiento multiplicador.

 

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